Что означает ошибка №17 на кассе АТОЛ
Если на чеке вашей онлайн-кассы АТОЛ вы видите уведомление о том, что ККТ ПРЕКРАТИТ РАБОТУ, причина кроется в лицензии.

— Это предупреждение сигнализирует, что срок годовой подписки на Информационно-техническое сопровождение (ИТС) скоро истекает.

Именно эта лицензия обеспечивает:

— Актуальные обновления программного обеспечения кассы под новые требования ФНС (ФФД).
— Доступ к расширенным возможностям печати чеков.
— Юридически корректную работу ККТ в рамках российского законодательства..

После окончания срока действия лицензии касса продолжит работать, но часть функций будет отключена.

Какие функции перестанут работать без ИТС
Сообщение №17 связано с лицензией, отвечающей за расширенный функционал печати чеков. Без продления перестанут работать:

— пользовательские шаблоны и клише
— отключение печати физического чека
— объединение позиции в чеке
— отправка электронных чеков по e-mail или SMS
— Для работы этих функций лицензия должна быть активной.

Ваши дальнейшие шаги
У вас есть два основных пути:

1. Продлить подписку ИТС — это рекомендуемый вариант. Он гарантирует полную функциональность кассы, своевременные обновления и соответствие всем законодательным нормам.
2. Продолжить работу без продления — если вы не пользуетесь перечисленными расширенными функциями, касса будет работать в базовом режиме. Однако в будущем, при изменениях в законах, обновить прошивку без действующего ИТС будет нельзя, что может привести к несоответствию требованиям.

Как проверить срок действия ИТС

1. Перейдите на сайт АТОЛ.
2. Введите регистрационный номер кассы.
3. Система покажет дату окончания лицензии.

Нужно продлить подписку ИТС? Свяжитесь с нами для оперативной помощи и консультации.